열린행정

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속초

시민은 하나로, 속초는 미래로!

United Citizens, Forward-looking Sokcho!

우리 속초시 전 공무원은 고객에게 최고의 서비스를 제공하며 활기차고 친절한 행정서비스를 제공할 의무가
우리에게 있음을 인식하며, 고객으로부터 사랑받고 신뢰받는 공직자가 되기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 고객은 누구나 최상의 서비스를 받을 권리가 있고, 우리는 성실하게 행정서비스를 제공할 의무가 있다는 것을 깊이
    인식하겠습니다.
  • 방문하시는 고객에게는 불편함이 없도록 하고 밝은 미소와 단정한 용모, 친절한 답변으로 고객을 맞이하며 최대의 만족과 최고의 감동 서비스를 드리겠습니다.
  • 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고, 적극적이고 긍정적인 자세로 신속하고, 공정하게 처리하겠습니다.
  • 고객에게 불친절한 자세와 부당한 행정 처리로 불편을 초래한 경우는 시정함은 물론, 적절한 보상을 하겠습니다.
  • 시책수립과 집행과정 에서도 고객의 의견을 수렴하며, 집행평가 후 결과를 공개하고 행정서비스 제도개선 결과를 공표 하겠습니다.
위와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 「서비스 이행표준」을 설정하고,
이를 실천할 것을 약속 드립니다. 헌장전문 배경 이미지
담당부서 담당부서 : 자치행정과 연락처 연락처 : 033-639-2237 최종수정일 : 2024-04-15
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